Downloads

Op deze pagina vindt u onze algemene voorwaarden, klachtenregeling en documenten ter verantwoording van onze dienstverlening, certificering en informatiebeveiliging.

Algemeen

Klachtenregeling

Indien u het er niet mee eens bent.
download

Algemene voorwaarden

Onze algemene voorwaarden voor opdrachtgevers.
download

Verantwoording

NEN-ISO/IEC 27001:2022

Informatiebeveiliging, cybersecurity en bescherming van de privacy - Managementsysteem voor informatiebeveiliging. Ons certificaat voor informatiebeveiliging, inclusief het toepassingsgebied.

Geldig t/m 29 november 2029.

download

Verklaring van toepasselijkheid

Overzicht van de toepasselijke beheersmaatregelen binnen het Information Security Management System (ISMS), met een toelichting op de gemaakte keuzes en uitsluitingen.

Publieke versie 2.0 van 4 oktober 2026, gebaseerd op de interne VvT 2.0 van 29 september 2026

download

Privacypositie en privacyarchitectuur

Een toelichting op de privacyrechtelijke positie van Claim&Care en de beoordeling per opdracht van onder meer de juridische hoedanigheid, het doel, de grondslag, noodzakelijkheid, proportionaliteit en doelbinding. Het gebruik van het burgerservicenummer wordt afzonderlijk behandeld.

Definitieve versie van 29 september 2026

download

Gehanteerde methode en werkwijze

Een toelichting op de samenhang tussen onze professionele grondslag, de ISMS-scope, de werkprocessen, de risicoanalyse, de risicomatrix, het risicoregister en de Verklaring van Toepasselijkheid.

Geactualiseerd op 4 oktober 2026

download